제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 식별·관리: 회원가입, 본인확인, 부정 이용 방지, 고지·통지 등
2. 서비스 제공: 마켓플레이스 거래 중개, 콘텐츠 제공, 광고 캠페인 운영, 맞춤형 추천 등
3. 결제 및 정산: 결제 처리, 판매자 정산, 환불·차지백 처리, 지급대행
4. 세금 신고 및 법령 준수: 「전자상거래법」, 「국세기본법」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령상 의무 이행
5. 고객 응대: 문의·신고 접수 및 처리, 분쟁 조정
6. 마케팅 활용: 신상품·이벤트 안내(별도 동의 시에 한함)
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 필수항목
가. 공통: 이메일, 비밀번호 해시값, 휴대전화번호, 생년월일, 접속 로그·IP·기기·브라우저 정보
나. 판매자(사업자): 사업자명, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자명·휴대폰, 정산 계좌(은행명·계좌번호·예금주), 사업장 주소, 사업자등록증 사본, 권리 증빙 서류
다. 판매자(비사업자 작가): 성명, 주민등록번호 대체수단(연계정보 등) 또는 회사가 정한 KYC 식별정보, 정산 계좌 정보
2. 선택항목: 마케팅 정보 수신 동의 여부, 프로필 이미지, 소개글 등
3. 자동 수집 항목: 쿠키, 서비스 이용 기록, 결제 기록, 접속 IP, User-Agent, 기기 식별정보
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 회원 탈퇴일로부터 60일까지 개인정보를 보존한 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 이 기간은 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 환불·정산 마무리를 위한 최소 기간으로 운영됩니다.
2. 다음 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관됩니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
라. 세금계산서·현금영수증·국세 관련 기록: 5년(국세기본법)
마. 전자금융거래 관련 기록: 5년(전자금융거래법)
바. 접속 로그·IP 등: 3개월(통신비밀보호법)
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 회사는 가입 절차에서 생년월일을 검증하며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입이 차단됩니다.
3. 사후에 만 14세 미만임이 확인되는 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 차단하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차(영장 등)에 따라 요청한 경우
다. 통계작성·학술연구 등의 목적으로 가명 처리된 경우
제6조 (개인정보 처리위탁 / 수탁자)
회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명시하고 있습니다.
1. 토스페이먼츠(주) — 결제 처리 및 판매자 지급대행
2. 카드사·PG·VAN 등 결제 인프라 사업자 — 결제 인증 및 매입
3. (주)비즈니스온커뮤니케이션(팝빌) — 세금계산서·현금영수증 발행 및 알림 발송
4. NHN Cloud(주) 또는 회사가 지정한 SMS 게이트웨이 — 알림톡·SMS 발송
5. Amazon Web Services, Inc. / Google Cloud Platform — 클라우드 인프라, 데이터베이스 호스팅 및 백업
6. Functional Software, Inc.(Sentry) — 에러 모니터링 및 장애 분석
7. 그 밖에 서비스 운영에 필요한 수탁업체 — (TBD — 변호사 최종 검토 필요)
수탁자가 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 본 처리방침을 통하여 사전 공지합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구(단, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 제외)
라. 처리정지 요구
마. 동의 철회
2. 위 권리 행사는 회사 백오피스의 [개인정보 관리] 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등으로 신청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우에는 위임장 등 권한을 증명하는 서류를 제출하여야 합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 보안교육, 접근권한 최소화 및 분리
2. 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 해시 저장, 주민등록번호 대체수단 활용, 전송 구간 TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 접근통제시스템 설치, 침입차단·탐지 시스템 운영
3. 물리적 조치: 데이터센터 출입통제, 자료 보관 시 잠금장치 사용
4. 침해사고 대응: 사고 인지 시 신속한 통지, 원인 분석, 재발 방지 대책 수립
제9조 (자동수집장치의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie), 로그, IP, User-Agent, 기기 식별자를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 행태정보를 수집·이용·제공하는 경우 별도의 동의 절차와 안내를 제공합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
1. 개인정보 보호책임자
가. 성명: (TBD — 변호사 최종 검토 필요)
나. 직책: (TBD — 변호사 최종 검토 필요)
다. 이메일: (TBD — 변호사 최종 검토 필요)
라. 전화: (TBD — 변호사 최종 검토 필요)
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만처리·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
부칙
이 개인정보 처리방침은 (TBD — 변호사 최종 검토 필요)부터 시행합니다.
처리방침이 변경되는 경우 회사는 시행일 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.