결제·아이템 이용약관

포인트 충전, 꾸미기 아이템 구매·환불, 서비스 종료 시 잔여 가치 처리에 관한 조항.

시행일: 2026-05-14·상태: 초안 (변호사 검토 진행 중)

제0조 (적용 범위)

본 약관은 DotShelf (이하 "회사") 가 제공하는 서비스의 꾸미기 아이템 결제·환불·이용 관련 조항 만 다룹니다. 회원가입·계정·개인정보·서비스 일반 이용 등은 별도의 회원약관 및 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제1조 (용어 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. "포인트" 란 회원이 유료로 충전하여 꾸미기 아이템 구매에 사용할 수 있는 서비스 내 결제 수단을 말합니다.
  2. "꾸미기 아이템"(이하 "아이템") 이란 회원이 자신의 책장 공간을 꾸미기 위해 포인트로 구매하여 이용하는 디지털 콘텐츠를 말합니다. 책장 재질, 소품, 분위기 테마 등이 포함됩니다.
  3. "이용권한" 이란 회원이 구매한 아이템을 본인의 책장 공간에서 사용할 수 있는 권리를 말합니다. 아이템의 소유권 및 저작권은 회사에 있으며, 회원은 이용권한만을 가집니다.
  4. "유효기간" 이란 회원이 구매한 포인트 및 아이템 이용권한의 최초 효력 기간을 말하며, 본 약관이 정하는 바에 따라 자동 갱신됩니다.

제2조 (포인트 충전 및 결제)

  1. 회원은 카드결제 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.
  2. 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 1년 입니다. 단, 본 서비스가 정상 운영되는 동안 유효기간이 도래하기 전 자동으로 1년씩 연장되며, 회원은 추가 비용 없이 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 충전 포인트는 양도·환금·임대할 수 없습니다.
  4. 회원이 충전한 포인트의 환불은 제4조(환불) 규정을 따릅니다.

제3조 (아이템 구매 및 이용권한)

  1. 회원은 보유 포인트를 사용하여 아이템을 구매할 수 있습니다.
  2. 구매한 아이템의 이용권한 유효기간은 구매일로부터 1년 입니다. 단, 본 서비스가 정상 운영되는 동안 유효기간이 도래하기 전 자동으로 1년씩 연장되며, 회원은 추가 비용 없이 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 아이템 이용권한은 회원의 계정에 귀속되며, 다른 회원에게 양도·판매·임대할 수 없습니다.
  4. 회사는 다음 각 호의 경우 회원에게 사전 통지한 후 아이템의 외형·기능을 변경할 수 있습니다.
    • 기술적 한계나 호환성 문제 해결을 위해 필요한 경우
    • 법령 준수, 권리관계 조정 등 불가피한 사유가 있는 경우
    • 회원의 이용 경험 개선을 위한 경미한 개선
  5. 회사는 변경 전후 아이템의 가치가 현저히 달라지는 경우, 회원에게 동등 가치 이상의 보상 (대체 아이템 또는 포인트 환급) 을 제공합니다.

제4조 (환불)

4.1 청약철회

  1. 회원은 포인트 충전일로부터 7일 이내, 충전된 포인트 중 사용하지 않은 부분 에 대해 청약철회를 신청할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조)
  2. 아이템 구매의 경우, 구매 후 즉시 이용 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상, 사용을 시작한 아이템은 청약철회가 제한 될 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호) 단, 회사는 구매일로부터 7일 이내 미사용 아이템에 대해서는 환불을 진행합니다.

4.2 환불 방식

  1. 환불은 회원이 결제한 수단으로 동일하게 진행함을 원칙으로 합니다.
  2. 카드 결제의 경우 결제 취소로 진행되며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.

4.3 회사 귀책 환불

회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 미사용 포인트 전액 및 미사용 아이템의 잔여 가치 를 환불합니다. 잔여 가치 산정 방식은 제5조 (서비스 종료) 규정을 따릅니다.

제5조 (서비스 종료 시 처리)

  1. 회사가 본 서비스의 전부 또는 일부를 종료하고자 하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 이전 에 서비스 내 공지, 회원 가입 시 등록한 전자우편 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
  2. 서비스 종료 시 회사는 다음 각 호의 잔여 가치를 회원에게 환불합니다.
    • 미사용 포인트: 충전 금액 전액
    • 사용 시작한 아이템: 종료 통지일 기준 잔여 유효기간에 비례한 가치. 단, 자동 갱신으로 인해 유효기간이 무기한에 가까운 경우, 회사와 회원이 합리적으로 협의한 기준에 따라 산정합니다.
  3. 환불 신청은 종료 공지일로부터 최소 6개월간 접수 받습니다.
  4. 환불은 회원이 결제한 수단으로 진행함을 원칙으로 하되, 카드 결제 취소가 기술적으로 불가능한 경우 (카드 유효기간 만료 등) 에는 회원이 지정한 계좌로 송금하는 방식으로 환불합니다.

제6조 (미성년자 결제)

  1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. (민법 제5조)
  2. 회사는 결제 전 미성년자 여부 확인 및 법정대리인 동의 절차를 마련합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 14일 부터 시행합니다. 본 약관의 개정이 있을 경우, 회사는 시행 7일 전 (회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 까지 공지하며, 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.