결제·아이템 이용약관
포인트 충전, 꾸미기 아이템 구매·환불, 서비스 종료 시 잔여 가치 처리에 관한 조항.
시행일: 2026-05-14·상태: 초안 (변호사 검토 진행 중)
제0조 (적용 범위)
본 약관은 DotShelf (이하 "회사") 가 제공하는 서비스의 꾸미기 아이템 결제·환불·이용 관련 조항 만 다룹니다. 회원가입·계정·개인정보·서비스 일반 이용 등은 별도의 회원약관 및 개인정보 처리방침에서 정합니다.
제1조 (용어 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "포인트" 란 회원이 유료로 충전하여 꾸미기 아이템 구매에 사용할 수 있는 서비스 내 결제 수단을 말합니다.
- "꾸미기 아이템"(이하 "아이템") 이란 회원이 자신의 책장 공간을 꾸미기 위해 포인트로 구매하여 이용하는 디지털 콘텐츠를 말합니다. 책장 재질, 소품, 분위기 테마 등이 포함됩니다.
- "이용권한" 이란 회원이 구매한 아이템을 본인의 책장 공간에서 사용할 수 있는 권리를 말합니다. 아이템의 소유권 및 저작권은 회사에 있으며, 회원은 이용권한만을 가집니다.
- "유효기간" 이란 회원이 구매한 포인트 및 아이템 이용권한의 최초 효력 기간을 말하며, 본 약관이 정하는 바에 따라 자동 갱신됩니다.
제2조 (포인트 충전 및 결제)
- 회원은 카드결제 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.
- 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 1년 입니다. 단, 본 서비스가 정상 운영되는 동안 유효기간이 도래하기 전 자동으로 1년씩 연장되며, 회원은 추가 비용 없이 계속 이용할 수 있습니다.
- 충전 포인트는 양도·환금·임대할 수 없습니다.
- 회원이 충전한 포인트의 환불은 제4조(환불) 규정을 따릅니다.
제3조 (아이템 구매 및 이용권한)
- 회원은 보유 포인트를 사용하여 아이템을 구매할 수 있습니다.
- 구매한 아이템의 이용권한 유효기간은 구매일로부터 1년 입니다. 단, 본 서비스가 정상 운영되는 동안 유효기간이 도래하기 전 자동으로 1년씩 연장되며, 회원은 추가 비용 없이 계속 이용할 수 있습니다.
- 아이템 이용권한은 회원의 계정에 귀속되며, 다른 회원에게 양도·판매·임대할 수 없습니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 회원에게 사전 통지한 후 아이템의 외형·기능을 변경할 수 있습니다.
- 기술적 한계나 호환성 문제 해결을 위해 필요한 경우
- 법령 준수, 권리관계 조정 등 불가피한 사유가 있는 경우
- 회원의 이용 경험 개선을 위한 경미한 개선
- 회사는 변경 전후 아이템의 가치가 현저히 달라지는 경우, 회원에게 동등 가치 이상의 보상 (대체 아이템 또는 포인트 환급) 을 제공합니다.
제4조 (환불)
4.1 청약철회
- 회원은 포인트 충전일로부터 7일 이내, 충전된 포인트 중 사용하지 않은 부분 에 대해 청약철회를 신청할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조)
- 아이템 구매의 경우, 구매 후 즉시 이용 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상, 사용을 시작한 아이템은 청약철회가 제한 될 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호) 단, 회사는 구매일로부터 7일 이내 미사용 아이템에 대해서는 환불을 진행합니다.
4.2 환불 방식
- 환불은 회원이 결제한 수단으로 동일하게 진행함을 원칙으로 합니다.
- 카드 결제의 경우 결제 취소로 진행되며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.
4.3 회사 귀책 환불
회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 미사용 포인트 전액 및 미사용 아이템의 잔여 가치 를 환불합니다. 잔여 가치 산정 방식은 제5조 (서비스 종료) 규정을 따릅니다.
제5조 (서비스 종료 시 처리)
- 회사가 본 서비스의 전부 또는 일부를 종료하고자 하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 이전 에 서비스 내 공지, 회원 가입 시 등록한 전자우편 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
- 서비스 종료 시 회사는 다음 각 호의 잔여 가치를 회원에게 환불합니다.
- 미사용 포인트: 충전 금액 전액
- 사용 시작한 아이템: 종료 통지일 기준 잔여 유효기간에 비례한 가치. 단, 자동 갱신으로 인해 유효기간이 무기한에 가까운 경우, 회사와 회원이 합리적으로 협의한 기준에 따라 산정합니다.
- 환불 신청은 종료 공지일로부터 최소 6개월간 접수 받습니다.
- 환불은 회원이 결제한 수단으로 진행함을 원칙으로 하되, 카드 결제 취소가 기술적으로 불가능한 경우 (카드 유효기간 만료 등) 에는 회원이 지정한 계좌로 송금하는 방식으로 환불합니다.
제6조 (미성년자 결제)
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. (민법 제5조)
- 회사는 결제 전 미성년자 여부 확인 및 법정대리인 동의 절차를 마련합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 14일 부터 시행합니다. 본 약관의 개정이 있을 경우, 회사는 시행 7일 전 (회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 까지 공지하며, 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.